Thành Viên Pháp Lý tại box 360 – Hiểu Rõ Trước Khi Chơi

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng — bao gồm tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin cá nhân khớp với tài khoản đã đăng ký

Điều khoản sử dụng hợp lệ quy định những hành vi được phép và không được phép trong tài khoản — ví dụ: cấm dùng nhiều tài khoản, cấm giao dịch từ ví không đúng tên chủ tài khoản.

Khiếu nại giao dịch là yêu cầu chính thức gửi đến bộ phận hỗ trợ khi bạn phát hiện sai lệch trong lịch sử nạp hoặc rút — kèm bằng chứng từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giới hạn tài khoản là các mức trần giao dịch áp dụng theo chính sách vận hành — bao gồm hạn mức nạp và rút trong một chu kỳ nhất định, hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Điều khoản chấm dứt quy định các trường hợp tài khoản bị đóng — thường do vi phạm quy tắc sử dụng, gian lận xác minh hoặc hoạt động bất thường được phát hiện qua hệ thống kiểm soát nội bộ.

Khu vực hợp lệ là vùng địa lý mà người dùng được phép truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương — việc truy cập từ ngoài các khu vực này có thể bị hạn chế theo chính sách.