Tham khảo

Luật chơi của box 360 — minh bạch từ đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật khu vựcTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sách
box 360 Luật chơi của box 360 — minh bạch từ đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh, không vòng vo, đúng vào vấn đề bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email chính thức của box 360. Phù hợp khi cần lưu lại văn bản trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của box 360 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách rút tiền.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

box 360 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu tài chính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều được mã hóa SSL, ngăn chặn bên ngoài đọc hoặc can thiệp vào dữ liệu của bạn.

Xác minh ví và danh tính

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không còn chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của box 360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng công khai và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản hiện hành.

Mọi giao dịch tài chính phải tuân theo điều khoản chung của box 360 và yêu cầu ví đăng ký trùng khớp tên chủ tài khoản. Các ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều áp dụng quy trình xác minh thống nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và nêu rõ nội dung cần chỉnh sửa hoặc xóa; đội hỗ trợ xử lý theo thời gian quy định.

Được. Liên hệ qua email hoặc Telegram chính thức của box 360 để yêu cầu xem xét lại. Trình bày rõ sự việc và đính kèm bằng chứng liên quan để chúng tôi xử lý chính xác.